Taske Technology, Inc., un proveedor de aplicaciones de software para centros de llamadas, anunció que su versión 2021 de TASKE Contact cumple con las soluciones clave de Avaya OneCloud™, lo que ayuda a los centros de contacto a optimizar las interacciones con los clientes, impulsar la eficiencia operativa, facilitar la innovación y frenar la frustración de los clientes. Avaya es un proveedor global de soluciones que mejoran y simplifican las comunicaciones y la colaboración.
TASKE brinda a los clientes una solución de informes para ayudar a aumentar la eficiencia de un centro de contacto y brindar servicio al cliente. La aplicación ahora ha sido probada por Avaya para comprobar su compatibilidad con la plataforma Avaya Aura(R) 8.1.
“En los entornos comerciales altamente competitivos de la actualidad, la capacidad de una empresa para brindar una experiencia de centro de contacto excepcional puede ser una ventaja al impulsar su éxito. Nuestros clientes de centros de contacto en todo el mundo nos dicen que sus soluciones TASKE los ayudan a brindar esa experiencia de cliente extraordinaria”, dijo Dave Fogwill, Gerente de Servicios Profesionales de TASKE.
“Los socios tecnológicos como TASKE están ayudando a los clientes a maximizar su tecnología Avaya para optimizar la eficiencia del centro de contacto y mejorar la experiencia de servicio al cliente”, dijo Susy Liem, vicepresidenta de gestión de productos de Avaya.
Fuente: contactcenterworld.com
