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Adecco ha vendido sus actividades de Contact Center en España

Adecco ha vendido sus actividades de telemarketing y contact center para empresas, que gestionaba en el mercado español a través de Extel Contact Center, a la compañía Analytics Business Solution (ABS).

Adecco ha vendido sus actividades de Contact Center en España
Adecco ha vendido sus actividades de Contact Center en España

Adecco ha vendido sus actividades, así se recoge en una información publicada por okdiario.com, en la que se remite a un comunicado interno remitido a la plantilla y citado por el sindicato CGT.

La multinacional de RRHH compró Extel en abril de 2005 a la empresa española HumanGroup por 57 millones de euros, y quince años después ha decidido deshacerse de esta rama de actividad por un importe que no se ha hecho público.

Extel tiene más de 2.500 empleados en sus centros de trabajo de La Coruña, Málaga, Zaragoza, Barcelona, Alicante y Madrid.

Según se destaca en la información de okdiario.com, Adecco ha justificado la operación apuntando que ha decidido “centrar sus esfuerzos e inversiones” en sus áreas de desarrollo estratégicas en el ámbito de los Recursos Humanos, y resalta que ABS es una empresa con “contrastado conocimiento, experiencia sectorial y clara vocación de permanencia y crecimiento, que permitirá construir un proyecto de futuro para sus empleados, clientes y proveedores”.

“Una vez concluida la operación, Adecco seguirá invirtiendo en el desarrollo de soluciones innovadoras en el ámbito de los Recursos Humanos, en las que el talento y la tecnología serán los pilares en la propuesta de valor para las empresas y trabajadores”, ha añadido la compañía.

Tras conocerse la operación, CGT ha reclamado a la nueva dirección de Extel una reunión urgente para informarse de los planes y plazos de los accionistas, con la exigencia de que comuniquen todo el proceso a los trabajadores y que reconozca la importancia de sus plantillas.

“Pésima gestión” de Adecco

El sindicato ha criticado la “pésima gestión” realizada por Adecco, “con multitud de demandas en los tribunales y denuncias a la inspección de trabajo, derivadas de incumplimientos laborales”, y una investigación abierta por la UDEF por la gestión de la adjudicación del servicio de la Tesorería General de la Seguridad Social.

CGT ha informado de que los responsables de Adecco han justificado su decisión ante los trabajadores afirmando que el sector de telemarketing está inmerso en una serie de cambios que implican un desarrollo tecnológico que no han querido afrontar porque era el único país donde el grupo tiene inversiones en esta actividad.

Así mismo, el sindicato ha asegurado que se han hecho “mal las cosas hasta el final”, incumpliendo el Estatuto de los Trabajadores, que obliga a que se avise con 15 días de antelación a los comités de empresa sobre estas operaciones.

Además, ha señalado que tomarán las medidas legales que correspondan contra los gestores de Adecco que, según denuncia la formación sindical, han despedido masivamente a personas enfermas, aplicando el artículo 52 d del Estatuto de los Trabajadores, algo que han negado desde la compañía.

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