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Beneficios de la Inteligencia Artificial para las PyMEs

Beneficios de la Inteligencia Artificial para las PyMEs
Beneficios de la Inteligencia Artificial para las PyMEs

El uso de la Inteligencia Artificial (IA) en los negocios trae aparejada una ventaja fundamental: la posibilidad de prever factores que pueden afectar su operación. 

Lo anterior explica por qué su uso se ha vuelto -cada vez más- indispensable incluso para las PyMEs, lo que ha llevado a que exista una oferta de productos y soluciones que atienden esta necesidad. 

Podemos resumir el caudal de ventajas aparejadas al uso de la inteligencia artificial de la siguiente manera:

  • Mejorar procesos de venta, marketing y servicio al cliente.
  • Optimizar los análisis financieros.
  • Facilitar las recomendaciones de venta, de acuerdo a gustos y preferencias, de los consumidores.
  • Atención personalizada de los clientes.
  • Automatización de la atención al cliente a través de bots, chatbots, asistentes virtuales.
  • Priorizar la base instalada de compradores y posibles interesados.
  • Segmentar audiencias.
  • Programar llamadas de atención y seguimiento conectando el contact center y el CRM.
  • Eficientar procesos de logística, reparto y venta en ruta.

La gran lección para las PyMEs es dejar de ver a la IA como algo lejano o fuera de su presupuesto; por el contrario, con una mayor oferta de tecnología especializada en el mercado será más fácil acceder a su digitalización en beneficio de su funcionamiento y del servicio que ofrecen. 

 

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