25/02/2026

Live Shopping en LATAM: El canal de venta asistida que triplica la conversión del ecommerce tradicional

23/02/2026

Batalla Nearshore | México vs Colombia: La guerra de incentivos fiscales por atraer a los gigantes del BPO norteamericano

18/02/2026

La desconcentración de Lima: Trujillo y Arequipa ganan terreno como nuevas capitales del contact center en Perú

10/02/2026

Paraguay se posiciona como la alternativa de bajo coste y alta estabilidad frente a la inflación regional

08/02/2026

El resurgir de Argentina: La estabilización cambiaria devuelve la competitividad a los BPO de Buenos Aires

06/02/2026

Colombia consolida sus Hubs de Salud: El nicho que está desplazando a la atención tradicional

02/02/2026

El mercado de servicios de TI en Latam crecerá un 11% en 2026, impulsado por la modernización de legacy systems en banca y retail

31/01/2026

Colombia: Medellín se consolida como el hub de “Experiencia del Paciente” para aseguradoras de salud de Estados Unidos.

24/01/2026

El “Portuñol” deja de ser un chiste y se convierte en una habilidad cotizada: crece la demanda de agentes trilingües (ES/EN/PT) en la frontera sur de Brasil

23/01/2026

Inversión en Perú: Lima inaugura el primer distrito tecnológico dedicado exclusivamente a la exportación de servicios de conocimiento (KPO), con incentivos para empresas europeas.

21/01/2026

La banca latinoamericana aumenta un 15% su presupuesto en externalización de procesos para soportar la nueva ola de neobancos

19/01/2026

Nearshoring: El “Efecto Husos Horarios” posiciona a Guatemala y Honduras como los nuevos rivales directos de Filipinas para el soporte en inglés hacia EE.UU.

17/01/2026

Colombia y México lideran la adopción de “Hyper-personalización” en CX para contrarrestar la saturación de canales digitales.

15/01/2026

Brasil: La nueva reforma fiscal digital impacta los márgenes de los grandes BPO en São Paulo: se prevé un aumento de tarifas del 8% en Q1 2026.

11/01/2026

Empresas estadounidenses trasladan sus equipos de Trust & Safety a México para mejorar la moderación de contenido en español

Latam

Parada Visual25/12/2020
0 1.281

Colombia: Contact Center como canal para crear empresas desde casa

Colombia: Contact Center como canal para crear empresas desde casa La iniciativa de apoyo a la creación de empresas desde…
Leer más »
Parada Visual24/12/2020
0 1.183

Argentina: El Nuevo Contact Center de MAE

Argentina: El Nuevo Contact Center de MAE Con el propósito de optimizar la calidad de su servicio, Mercado Abierto Electrónico…
Leer más »
Parada Visual21/12/2020
0 1.104

Argentina: Call Center para casos Covid continuará funcionando durante las fiestas

Argentina: Call Center para casos Covid continuará funcionando durante las fiestas Mientras se aproxima la Navidad y el Año Nuevo,…
Leer más »
Parada Visual16/12/2020
0 1.005

Paraguay: Feria de Empleo para personas con discapacidad motriz

Paraguay: Feria de Empleo para personas con discapacidad motriz La capital paraguaya será la sede (ANR ubicada sobre las calles…
Leer más »
Parada Visual15/12/2020
0 1.176

Paraguay: Clínica dispone call center para seguimiento de pacientes con COVID-19

Paraguay: Clínica dispone call center para seguimiento de pacientes con COVID-19 En el Hospital de Clínicas los pacientes con sospecha…
Leer más »
Parada Visual14/12/2020
0 1.238

Grupo Covisian se consolida como contact center en América Latina

Grupo Covisian se consolida como contact center en América Latina GSS Grupo Covisian se consolida como contact center en América…
Leer más »
Parada Visual14/12/2020
0 1.122

Aerobot: Un millón de pasajeros atendidos

Aerobot: Un millón de pasajeros atendidos Aerobot es una herramienta de solución digital de Aeroméxico, para las consultas y trámites…
Leer más »
Parada Visual13/12/2020
0 1.182

Colombia: Exitosa gestión de Emergia

Colombia: Exitosa gestión de Emergia Los bancos en Colombia están brindando acompañamiento a los deudores a través de una exitosa…
Leer más »
Parada Visual13/12/2020
0 1.100

Colombia: Llamadas spam disminuyeron 54% este año

Colombia: Llamadas spam disminuyeron 54% este año En Colombia las llamadas spam han registrado una disminución del 54%, aunque el…
Leer más »
Parada Visual12/12/2020
0 1.171

Argentina: Trabajadores del call Center de V/N Global exigen bono de fin de año

Argentina: Trabajadores del call Center de V/N Global exigen bono de fin de año Durante la manifestación llevada adelante esta…
Leer más »

Página anterior Página siguiente

TroncalVOIP