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Facebook ofrece formación en marketing digital para las pymes
La red social Facebook, con cerca de 2.271 millones de usuarios activos, lanzó a finales de junio 22 nuevos cursos…
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Panasonic lanza UC-Line en colaboración con Blueface
Londres, Inglaterra y París, Francia. Panasonic lanzó su primera plataforma de comunicación en la nube totalmente integrada, llamada UC-Line. La…
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Las evoluciones digitales superan la efectividad del telemarketing
Con las evoluciones digitales, estamos viendo muchos cambios constantes en las expectativas de los consumidores. Los consumidores ahora están conectados…
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Les presentamos OMniLeads versión 1.3.0
Es un placer presentarles la versión 1.3.0 de OMniLeads, el software Open Source para Gestión de Contact Centers. Les presentamos…
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El machine learning penetra el sector financiero en un 90%.
El más reciente estudio realizado por Refinitiv bajo el nombre de “Smarter Humans. Smarter Machines” en la que se incluyeron entrevistas…
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Arquitectura de Contact Center en la nube: por qué importan los microservicios
A medida que las demandas de los clientes continúan evolucionando, ya no es una sorpresa el impacto que puede tener…
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ABC del Telemarketing ¡Lectura fundamental!
Es inconmensurable el fabuloso avance del sistema de compras de productos y servicios cuya magia estriba en que a partir…
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WebEx de Cisco: eleva tus reuniones de forma remota a otro nivel
Hace mucho tiempo, la distancia remota ya no era un obstáculo para la interacción y la comunicación. Muchas empresas ya…
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TAP Air Portugal compras de upgrades con una APP y el Contact Center
La aerolínea insignia lusitana, Tap Air Portugal facilita las compras de upgrades a través de una APP y también a…
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Cómo la inteligencia artificial y el aprendizaje automático mejoran el tráfico de comunicaciones en tiempo real
Evalúe los pros y los contras de las tecnologías que está considerando en torno a la Inteligencia artificial y el…
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