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Contact Centers y la economía mundial bajo analisis
Una de las preguntas macro para la industria de contacto con el cliente es: “¿Se relaciona una industria sólida de…
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Vox ofrecerá Atmos de CallCabinet a empresas sudafricanas
Puesto que en la actualidad, muchas compañías buscan mejorar la usabilidad de sus soluciones de monitoreo de calidad. En este…
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La IA desarrolla aplicación para la lucha contra incendios
La empresa Compta ha creado una solución basada en IA (Inteligencia Artificial) para la lucha contra incendios. IA y la…
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Eliminar el bloqueo de su cuenta VoIP en 8 sencillos pasos
WhatsApp confirmó que es posible bloquear las cuentas de VoIP de los usuarios si dependen de aplicaciones no nativas de…
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“A la hora de implementar un bot es fundamental considerar la experiencia del cliente”
Filosofía de empresa argentina S1 Gateway El pasado 8 de agosto de 2019, la empresa argentina S1 Gateway estuvo presente…
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Feria del empleo para los adultos mayores
La Secretaria del Trabajo y Desarrollo Social (STDS) en Baja California Sur (BCS) celebrara su primer Feria del Empleo para…
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IA + Call Centers + otros canales = Predicción del comportamiento del cliente
El mundo de business insights se transforma a cada momento, ahora el objetivo es establecer el conocimiento del comportamiento del…
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Algunos tips para que tu newsletter no termine en la papelera
Compartimos algunos tips, algunas claves para que tu newsletter no termine en “la papelera” de tus potenciales o asiduos clientes.…
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Implementación de IA aumentó 270% en contact centers
En los últimos cuatro años, el número de empresas que implementaron tecnologías de IA aumentó en un 270 por ciento, triplicándose…
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Proveedor de seguros holandés pone su Contact Center en la nube
Para este proveedor de seguros holandés la experiencia del cliente debe ser lo primero. La comunicación y la interacción con…
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