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Obuv Rossii crea un Call Center distribuido basado en tiendas
Obuv Rossii es la primera compañía minorista de moda rusa pública, lanzó un Call Center distribuido en toda la cadena…
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Semana de Servicio al Cliente, porque el equipo también es importante
Atender al equipo de teleoperadores de su Call Center no suele ser un tema muy discutido, sin embargo no puede…
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La externalización de los Contact y Call Centers
La externalización de los Contact Centers y los Call Centers es analizada en el Informe Industria 2019 crecimiento del mercado…
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Big Data y la Nube se apalancan con la tecnología de centros de datos modulares
La tecnología de centros de datos modulares se está convirtiendo en la respuesta a las necesidades de crecimiento acelerado de…
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Una trabajadora denuncia a Emergia Contact Center SL
Emergia Contact Center SL alega “cambios en el sistema organizativo” para el despido de la trabajadora que denuncia que fue…
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¿Mal audio de VoIP? No culpe a su telefonía de oficina
Entonces, has dado el paso y empezaste a usar VoIP para tus llamadas. Bienvenido a la nueva tecnología más moderna…
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CRM blockchain respaldado por expertos en tecnología
Mediante la aplicación de la tecnología blockchain a CRM por expertos en tecnología, Cere Network pretende ampliar el limitado conjunto…
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Los 6 sectores que más invierten en call center
Invertir en Call Center es fundamental para el éxito de un negocio. A través de él, las empresas pueden proporcionar…
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BBVA y Salesforce arriban a 3 años de éxitos
El banco español y el líder mundial en soluciones CRM, BBVA y Salesforce respectivamente, arriban a sus primeros 3 años…
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Disminución de costos de RRHH usando Redes Sociales
Para el año 2017 en Argentina, según el estudio “Evaluación del Grado de Evolución Tecnológica de los Recursos Humanos en…
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