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Un grave fallo en el servicio VoIP WhatsApp: cómo evitar que te afecte
Un grave fallo en WhatsApp permitió, según explica el Financial Times, a cibercriminales infectar teléfonos e instalar un peligroso spyware…
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España: Anuncio de licitación estatal para la migración a voip
La disminución de costos y el mejoramiento de los servicios de comunicación telefónica tienen impacto en la economía del estado…
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Contact Center demandado por supuestos despidos injustificados gana batalla legal
Audiencia Nacional: a efectos de un ERE, no computan los despidos disciplinarios sin presentación de demanda o desistidos ni los…
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Un Call Center entre los tentáculos del caso “Taula”
El caso “Taula” es una de los casos de corrupción (lavado de dinero) más destacados en la actualidad de España,…
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Empresas de CRM entre las más viables para invertir
Las recomendaciones de inversión S&P500 se realizan mediante el empleo de uno de sus algoritmos de inteligencia artificial, capaz de…
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Marketing 4.0
El marketing 4.0 es un ejemplo muy claro de cómo sectores económicos enteros se han visto obligados a reinventarse para…
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Fonvirtual en Marruecos: Interacción eficaz entre empresas y clientes a través de un call center.
Casablanca, capital de Marruecos, es la ciudad financiera más grandes del país. Reúne sedes de grandes empresas marroquíes y extranjeras,…
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Engagement Center | El motor de crecimiento de las compañías es el contact center
Hay una línea evolutiva en cuanto a gestión de datos vía telefónica que se rastrea en el paso de los…
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Ceder la imagen del trabajador al telemarketing
La sentencia del Tribunal Supremo de fecha 10 de abril de 2019 revoca la decisión de la Sala de lo…
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Paraguay: citas médicas sólo a través de call center
En el Hospital Central y su nueva Policlínica, en la Asunción, se agenda cada cita médica sólo a través de…
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