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Colombia: Air-e habilita cuarto call center para mejorar experiencia del cliente

Colombia: Air-e habilita cuarto call center para mejorar experiencia del cliente
Colombia: Air-e habilita cuarto call center para mejorar experiencia del cliente

La empresa Air-e habilitó un cuarto call center para agilizar la atención de los clientes de los departamentos colombianos de Atlántico, Magdalena y La Guajira.

La medida permite atender en tiempo real el 99% de las llamadas que se realizan a la oficina 24 horas, mejorando la experiencia del cliente.

Para el Gerente General, ingeniero Jhon Jairo Toro, se trata de un  logro de la compañía, dado que el primero de octubre cuando iniciaron operaciones solo 4 de cada 10 clientes podían comunicarse en línea con el call center.

Actualmente Air-e cuenta con compañías aliadas como Millenium BPO, Teleperformance, Atlantic International BPO y Sykes Colombia SAS con reconocida trayectoria en call centers.

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