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Con 21 Call Center Manizales emplea a 6400 personas

Manizales es la ciudad colombiana que emplea la mayor proporción de trabajadores en actividades relacionadas con Call Centers.

Con 21 Call Center Manizales emplea a 6400 personas
Manizales es la ciudad con la mayor proporción de trabajadores en actividades relacionadas con Call Centers

Según los datos arrojados en una reciente reunión en la que participaron autoridades locales y nacionales junto los call centers Emergia, People Contact, Digitex y Global in House, de los 181.951 ciudadanos ocupados entre enero y mayo de 2019, el 3,43% está relacionado con dicho sector. La reunión sirvió para realizar un balance de la situación actual de estas empresas en la ciudad en cuanto a empleo, estabilidad laboral y la formalidad de funcionamiento de las mismas. 

Manizales es la capital del departamento de Caldas. Está ubicado en el centro occidente de Colombia, con una población de 401. 398 habitantes.

¿Delitos informáticos?

El concejal participante de la reunión Luis Valencia González destaca que “Entre el Estado y la empresa privada debe de haber una buena alianza para el fortalecimiento de dichas entidades, así como la vigilancia que realiza la Cámara de Comercio a las mismas”,  quien resaltó que en Manizales no hay investigaciones en delitos informáticos o fraudes relacionados con los call center, aunque para el concejal Simón Ramírez Alzate muchos de ellos funcionan de manera ilegal en la ciudad y los delitos que desde allí se pueden adelantar son de cuidado, reconociendo a su vez la enorme importancia en materia de empleo que ofrece el sector.

Por otro lado, Lina María Ramírez Londoño Presidenta Ejecutiva de la Cámara de Comercio de Manizales socializó los datos correspondientes al crecimiento de las compañías y de los empleos formales, en los 21 call centers que están formalmente constituidos en la ciudad. Destacó además la situación del personal en los call center donde hubo reducción de cargos en 2.332 personas, pasando de 8.565 en 2018 a 6.242 a abril de 2019.

Manizales es la ciudad con la mayor proporción de trabajadores en actividades relacionadas con Call Centers, donde de un total 181.951 ciudadanos ocupados entre enero y mayo de 2019, el 3,43% está relacionado con dicho sector. “Los call center continúan aportando a la reducción del desempleo de la ciudad, lo cual quiere decir que aproximadamente 6 mil 400 personas desempeñan esta labor, siendo este un número inferior a otras vigencias, debido a que anteriores administraciones se llevaron estos negocios para la empresa privada” afirmó el concejal Víctor Cortés preocupado por abrir el mercado a los call center para garantizar mayor generación de empleo”

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