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Curso de Gestión de Relaciones con Clientes

El Ayuntamiento de Lucena y la Escuela de Organización Industrial (EOI) hacen la convocatoria para un Curso de Gestión de Relaciones con los Clientes.

Curso de Gestión de Relaciones con Clientes
Curso de Gestión de Relaciones con Clientes

Ya están abiertas las inscripciones, el inicio del curso será en Diciembre y abarca hasta el mes de febrero, con una duración de 156 horas.

La actividad formativa tiene como contenido la Operación de CRM, abarcando actividades de control y gestión de la actividad comercial además de las relaciones con los clientes.

Adicionalmente se espera que  los asistentes puedan optar por puestos de trabajo, por lo que el curso va dirigido a jóvenes mayores 16 y menores de 30 años que estén desempleados. Así se logrará que sean beneficiarios del Sistema Nacional de Garantía Juvenil. 

En resumen, esta actividad busca el estudio de las principales herramientas y procesos inherentes a la transformación digital que se desarrolla actualmente. Esas herramientas van desde software de gestión y control, manejo de back-office y front-office de un CRM, conocer soluciones de datawarehouse, data-minning.

El curso cuenta con financiamiento del Fondo Social Europeo a través del Programa de Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven Garantía Juvenil.

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