Evento: Congreso CRIC Chile 2023: Un encuentro pionero en el ecosistema de servicio al cliente
El Congreso CRIC Chile 2023 es un evento presencial que marcará un hito en el ecosistema de CRM, CX, BPO y BI en Chile. El encuentro, que se realizará el 7 de septiembre en el Hotel Blu Radisson Plaza el Bosque, Las Condes, reunirá desde líderes de la industria y ejecutivos del sector, hasta académicos, proveedores y prensa especializada.
CRIC Chile busca promover las mejores prácticas y soluciones en el campo del Customer Relationship Management, Customer Experience, Business Process Outsourcing y Business Intelligence en el mercado chileno, contando con el apoyo de organizaciones clave como la Asociación Chilena de Empresas de Call Center (ACEC), la Asociación de Data y Digital Marketing de Chile (AMDD), la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia al Cliente (DEC Chile) y la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).
Los asistentes a este evento único, que se extenderá de 8:30 a 18:00 horas, podrán participar de una agenda enriquecedora compuesta por sesiones plenarias y simultáneas, incluyendo paneles sectoriales. Durante la jornada, se explorarán diversas temáticas cruciales para la industria. Es así como se abordará de qué forma encontrar y retener a los mejores talentos; el espacio de la experiencia del cliente y cómo calcular el retorno de la inversión en esta; la Inteligencia Artificial al servicio del talento humano; además de analizar si la omnicanalidad es verdaderamente alcanzable.
Entre los ejes temáticos del evento también se explorará el potencial del Metaverso en el ecosistema; el Big Data como generador de oportunidades; cómo convertirse en una marca impulsada por datos (data driven) mientras se cumple con las regulaciones; en la pugna entre canales sincrónicos y asincrónicos: ¿cuál prevalecerá?, y la inclusión y diversidad en los BPOs.
El Congreso CRIC Chile 2023 es una oportunidad única para profesionales del sector, que encontrarán en este evento un espacio de conocimiento y networking, teniendo la posibilidad de obtener insights, conocer mejores prácticas y también soluciones comerciales que convertirán su participación en una experiencia integral.
Aquellos interesados en formar parte de este encuentro único pueden aprovechar el descuento earlybird registrándose en línea a través del siguiente enlace: https://cricchile.cl/2023/2doenvio_presencial/2envio_presencial_02eb.html.
