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Herramientas para tomar decisiones adecuadas a sus clientes

Herramientas para tomar decisiones adecuadas a sus clientes
Herramientas para tomar decisiones adecuadas a sus clientes

El paquete de herramientas para una adecuada toma de decisiones, disponibles en el mercado permite diseñar la adaptación a la nueva normalidad, tomando esas decisiones más informadas en favor de las personas y del negocio. 

En palabras de Rodrigo Cuello Mera, Vicepresidente regional de Salesforce, organización global líder de CRM: “Es necesario garantizar la confianza de los trabajadores y el cliente, trabajar desde esa seguridad para buscar y analizar cuáles serían las prácticas más innovadoras y convenientes en línea con las expectativas del cliente. Esto es fundamental para tener una interacción exitosa y lograr un proceso de crecimiento”.

En concreto, disponemos de herramientas de inteligencia artificial (IA), automatización, cloud computing y big data, entre otras tecnologías basadas en datos, que nos aproximan al conocimiento de las  principales necesidades de los clientes. 

De esta manera, estaremos en condiciones de generar soluciones eficientes que permitan permanecer en el cada vez más exigente mercado y así lograr identificar nuevas oportunidades y poder desarrollar nuevos planes de acción para presentar propuestas innovadoras que sean atractivas para el también más exigente cliente que evoluciona a la par.

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