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Noticias

Parada Visual05/09/2021
0 1.148

La Inteligencia Artificial también evalúa agentes de Centros de Contacto

La Inteligencia Artificial también evalúa agentes de Centros de Contacto Los volúmenes de llamadas de los centros de contacto están…
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Latam

Parada Visual03/09/2021
0 1.120

Colombia: Contact Center Emergia ofrece más de 300 puestos de trabajo

Colombia: Contact Center Emergia ofrece más de 300 puestos de trabajo Francia Gutiérrez, gerente de Captación del Talento Humano de…
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Noticias

Parada Visual03/09/2021
0 1.201

Avaya adquiere Contact Center Developer CTIntegrations

Avaya adquiere Contact Center Developer CTIntegrations Avaya anunció que ha adquirido CTIntegrations, una empresa especializada en desarrollo de software e…
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Latam

Parada Visual02/09/2021
0 1.101

Colombia: Contact Centers ‘salvavidas’ en medio de la pandemia

Colombia: Contact Centers ‘salvavidas’ en medio de la pandemia La comunicación remota con las empresas y con las marcas se…
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Revista

Redacción Parada Visual01/09/2021
0 1.058

Revista Parada Visual nº 17 septiembre 2021

Descargar en PDF gratis Comprar en papel por 13,95€ Si está interesado en suscribirse por 143,4‬0€/año o desea anunciarse en…
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Latam

Parada Visual30/08/2021
0 1.053

Avaya Customer Experience Awards, 6 mil asistentes de Latinoamérica

Avaya Customer Experience Awards, 6 mil asistentes de Latinoamérica La décimo sexta edición del Avaya Customer Experience Awards fue celebrado…
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Noticias

Parada Visual28/08/2021
0 1.118

La inercia de los operadores de un centro de contacto como factor de eficiencia

La inercia de los operadores de un centro de contacto como factor de eficiencia La atención que reciben los clientes…
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Noticias

Parada Visual27/08/2021
0 1.330

Lo que no debe faltar en un Contact Center

Lo que no debe faltar en un Contact Center La competitividad de los Contact Center depende en mucho de la…
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Latam

Parada Visual26/08/2021
0 1.113

Avaya y su Engage 2021

Avaya y su Engage 2021 La reunión anual para socios y clientes, Avaya Engage 2021, abordó futuras inversiones, la importancia…
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Latam

Parada Visual23/08/2021
0 1.099

Escritorios virtuales en Azure

Escritorios virtuales en Azure “Ante la situación de tener que enviar a todo el personal a desempeñar sus tareas desde…
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