contact center
-
Noticias
Manifone proporciona herramientas para mejorar eficiencia en contact centers
Al permitir ahora a sus clientes monitorear 3 nuevos indicadores: reiteración de llamadas, nivel de confiabilidad de la detección del…
Leer más » -
Latam
Amazon convoca a la formación de Técnico en Operaciones Bilingües de Contact Center
Amazon abrió un programa en Colombia para interesados en mejorar su manejo del inglés y aprender sobre operaciones de servicio…
Leer más » -
Noticias
Cisco lanza Webex Contact Center Enterprise
Webex Contact Center Enterprise es una de las nuevas actualizaciones de centros de contacto presentadas en Cisco Live de este…
Leer más » -
Maroc
OkDiga en Marruecos, a la vanguardia en BPO de Contact Centers
La transformación digital en Marruecos está en pleno auge, bien podría decirse que es una verdadera explosión de inversiones e…
Leer más » -
Latam
Inteligencia Artificial de Everis en Contact Centers colombianos
Everis impulsa el uso de la Inteligencia Artificial (IA) para transformar Contact Centers colombianos, para ellos utiliza eVA 3.0, la…
Leer más » -
Noticias
Adecco ha vendido sus actividades de Contact Center en España
Adecco ha vendido sus actividades de telemarketing y contact center para empresas, que gestionaba en el mercado español a través…
Leer más » -
Noticias
¿Qué es un seminario web y cómo funciona?
Un seminario web es una reunión o presentación en línea que se realiza a través de Internet en tiempo real.…
Leer más » -
Noticias
Las 8 principales tendencias de marketing de reclutamiento para 2020 y más allá
El marketing de reclutamiento es un espacio en rápida evolución, que atrae nuevos intereses y aumenta las inversiones. Las 8…
Leer más » -
Noticias
Los ingresos del mercado SaaS ya superan los 100.000 millones de dólares
El mercado SaaS o software empresarial tiende a los 450.000 millones en 2019, de ese total la participación de SaaS representa el 23%, cifra muy superior al 2% que representaba en 2009. Los ingresos…
Leer más » -
Noticias
Grupo Sabio adquiere Team Vision
La operación cuenta con el respaldo de Horizon Capital, es parte del plan de crecimiento del Grupo Sabio Grupo Sabio…
Leer más »