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Las 6 principales empresas que configuran el papel de IA en las comunicaciones comerciales
Al mirar hacia las tecnologías emergentes, hay un gran enfoque en la Inteligencia Artificial. Se predice que es un disruptor…
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Soluciones para Proveedores de Servicios e Integradores VoIP
Quarea es una empresa de ingeniería especializada en soluciones VoIP, que además colabora con otros integradores o empresas de servicios…
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Konecta con dificultades para contratar personal
De acuerdo a la Corriente Sindical de Izquierdas (CSI) la empresa multinacional de servicios tecnológicos Konecta, tiene dificultades para contratar…
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Swiss Post a la vanguardia de los Contact Centers en Suiza
Mejorar la eficiencia del servicio al cliente a través de procesos configurables fue la visión de Jean-Luc Morchetti, Jefe de…
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Retailer mexicano Liverpool crece a través de estrategia omnicanal
“Satisfacer necesidades a partir de un click”, esta podría ser la premisa de una de las aristas de la estrategia…
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Empresas de CRM entre las más viables para invertir
Las recomendaciones de inversión S&P500 se realizan mediante el empleo de uno de sus algoritmos de inteligencia artificial, capaz de…
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Contact Center como un servicio (CCaS) fortalecimiento de la atención al cliente
“El cliente siempre tiene la razón” reza el proverbio comercial, y mantener ese nivel de satisfacción en medio de tanta…
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El Tratamiento a las Llamadas Entrantes
El mundo del Telemarketing le brinda al empresario una variedad de herramientas para atender su negocio y buscar brindarles una…
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¿Por qué las empresas están optando por el telemarketing?
El Marketing ha evolucionado en los últimos tiempos y ha hecho que las empresas tengan que recurrir a las nuevas…
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