Call Center falso en Navidad
En Cancún-México hay una agencia de viajes falsa que en temporada navideña pone a disposición de sus “clientes” un falso Call Center para defraudar a los viajeros que sucumben a la tentación de las ofertas.
El número de teléfono de este Call Center falso es: 99848110 o envían mensajes desde el 521-99848110. El modus operandi consiste en ofrecer un paquete de avión y hospedaje, la vendedora te comunica con una “supervisora” que confirma las condiciones del contrato e informa qué tarjetas pueden diferir tu pago sin intereses a varios meses.
En el caso de los bancos que piden la autorización del cliente para realizar compras que superen los 10 mil pesos, la agencia manda los datos del depósito y las condiciones de tu viaje y hospedaje. En cuanto el banco autoriza la transacción otro empleado te llama para confirmar las condiciones pactadas y te pide que mandes los papeles firmados.
Tú los mandas y horas después te hablan del “call center” para decirte que le informan del administrativo que están teniendo problemas con Hotmail, o la plataforma de Internet que utilices, y envían un correo por el que debes mandar los documentos: documentación@outletdevacaciones.mx.
Envían recibo de pago y ahí se verifica que ninguno de los documentos que envían tienen una dirección física, sólo el membrete, de manera que cuando vas a la Profeco no hay nada que hacer porque sin dirección precisa no se puede iniciar el juicio.
El único dato en el que se puede rastrear la dirección de Outlet de Vacaciones es el RFC: CAAJ720108MN9. Pero el SAT no da información confidencial a particulares. Oficialmente no hay nada que hacer para denunciar a los estafadores. Por ello es muy importante que la delegación del SAT en Cancún chequee el dato y corrobore la dirección, que seguramente será falsa, pero al menos ya hay delito que perseguir. Naturalmente en cuanto cobran ya nadie responde el teléfono o los mensajes, o si lo hacen es para darle largas al fraude.
