Noticias
-
¿Cómo seleccionar un equipo de Teleoperadores?
Para tener éxito con nuestro equipo de teleoperadores lo primero que debe hacer un supervisor es seguir estos consejos: 1)…
Leer más » -
¿Ya tienes tu Centralita Virtual?
En la actualidad se ha convertido en un problema establecer una hora para reunirse con tus trabajadores por cuestiones de…
Leer más » -
Trunk y otros elementos de las redes intranet
Conocer las herramientas comunicacionales que nos ofrece la tecnología actual implica también descubrir necesidades que no por existir se tiene…
Leer más » -
Asterisk, Software libre al servicio de las empresas
Asterisk, Software libre al servicio de las empresass Generalmente se piensa que las aplicaciones, el software, los sistemas informáticos son…
Leer más » -
VoIP y CRM elementos clave para ahorrar costes y optimizar la gestión empresarial
Cuando hablamos de VoIP estamos hablando de la alternativa a las comunicaciones vía telefónica, que transforma información de voz en…
Leer más » -
Tu empresa necesita estar en contacto con tus clientes?
La solución es crear un centro de llamadas o como se conoce actualmente un Call Center, que te permite estar…
Leer más » -
Contact Centers para principiantes
Cuando pensamos en lo que puede ser un Contact Center quizás la imagen más recurrente sea la de una mujer…
Leer más » -
Descubre los secretos del Telemarketing
Las ventas mediante un teléfono nunca han sido fáciles cómo hacerlo de manera personal. Sin embargo, aunque se realicen muchas…
Leer más » -
Las redes sociales y el marketing digital
Podemos enumerar algunas de las principales plataformas para tener una idea de la penetración global de estas redes, todo de…
Leer más » -
¿Puede la Inteligencia Artificial sustituir a los humanos en los Contact Centers?
La Inteligencia Artificial (IA) viene penetrando de forma acelerada el mundo empresarial, y las plataformas de atención no son la…
Leer más »
