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SIOF Joven: Iniciativa social vinculada al sector Contact Center

La Fundación Konecta firmó un convenio de colaboración para la creación del servicio SIOF joven.

Iniciativas sociales vinculadas al sector Contact Center
Iniciativas sociales vinculadas al sector Contact Center

SIOF Joven es una línea de información y orientación de la Fundación de Ayuda contra la Drogadicción que estará disponible a través de diferentes canales de lunes a viernes, de 9 a 21 horas y destinado específicamente a adolescentes y jóvenes entre 15 y 29 años.

El acuerdo entre la FAD y Konecta crean una línea de atención para jóvenes con total confidencialidad y anonimato, en los canales de comunicación ya disponibles en FAD, atenderán el correo electrónico y la mensajería instantánea, podrán ser de utilidad directa y escuchar y acompañar a adolescentes y jóvenes que se encuentren en situaciones de vulnerabilidad.

Con el apoyo de la Fundación Konecta y su experiencia en iniciativas sociales en el sector del Contact Center, se reforzará la captación de personal para atender el servicio, se formará un voluntariado y profesionales en atención a esta franja de edad, se actualizarán los recursos disponibles para adolescentes y jóvenes y se elaborará un plan de difusión específico para que chicos y chicas conozcan la posibilidad de ser escuchados y acompañados.

El objetivo en 2020 es atender a alrededor de 500 personas y tener presencia tanto en redes sociales como en centros escolares de educación secundaria. El programa contará con voluntarios de Konecta para formar y asesorar a las personas que atenderán a los jóvenes.

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