México: A tope el Call Center Covid de la Universidad de Guadalajara

El incremento sostenido de casos activos de Covid-19 ha obligado el funcionamiento a tope del Call Center Covid de la Universidad de Guadalajara, que asigna las pruebas para verificar los contagios.

El Rector, José Francisco Muñoz, indicó que del 100% de las llamadas al call center, entre el 85 y el 90% logran agendar una cita.

Además expuso: “Desde que comenzó el año hemos tenido un gran incremento de pruebas en el call center. Realizamos alrededor de 2.700 pruebas diarias, en lo que vienen siendo los diez laboratorios de biología molecular que instaló la universidad tanto en la zona metropolitana como en el interior”.

El horario con más demanda al call center es de 12:00 a 14:00 horas. Se trabaja en reducir el tiempo de espera para las citas, se busca pasar de 2 o 3 días a uno solo.

Cerca del 98% de los casos detectados corresponden a la variante Omicron.