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Ventajas de la Teleprospección en el telemarketing

El telemarketing ofrece variadas herramientas para alcanzar los objetivos de la estrategia de ventas, la teleprospección es una de ellas.

Ventajas de la Teleprospección en el telemarketing
Cada llamada es medible con el fin de diseñar perfiles de los consumidores de la marca específica

A continuación algunas de las ventajas que nos brinda:

  • Posibilidad de llegar de una manera más directa y personalizada al cliente potencial, en comparación con otros métodos como el email marketing y el SMS.
  • El asesor evalúa su estrategia de forma simultánea y en tiempo real durante la llamada, de acuerdo a la reacción del cliente, esto facilita una curva de aprendizaje menos prolongada y, por tanto, más efectiva.
  • Cada llamada es medible con el fin de diseñar perfiles de los consumidores de la marca específica, por ejemplo: los usuarios más accesibles, los más ocupados, lo que sólo pueden ser llamados en horarios nocturnos.
  • Venta cruzada, el cliente tiene acceso a distintos productos de una misma línea, en dependencia de su capacidad de compra y sus necesidades.
  • El resultado es inmediato, bien sea positivo o negativo, permite pasar a la siguiente llamada.
  • Llegar a más Leads. El radio de acción es mucho mayor que al contar con los métodos tradicionales (anuncio de televisión o esperar que el cliente entre a la tienda).
  • Con ayuda de un software (CRM por ejemplo) se estudian con mayor eficiencia los datos de los usuarios, que el vendedor usa para fidelizar y conmover a su asesorado.

Estas ventajas se materializarán en ventas correspondiendo con la especialización en el uso de esta herramienta que implica no sólo un método, sino intuición y capacidad para comunicar por parte del teleoperador o teleoperadora.

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