24-7 Intouch anuncia la adquisición de Knoah Solutions
24-7 Intouch anuncia la compra de Knoah Solutions, empresa global de servicios de BPO (Business Process Outsourcing y tercerización de procesos) y Contact Center.
Con la adquisición de Knoah Solutions el objetivo es fortalecer el liderazgo en el servicio de atención al cliente, combinando la experiencia del cliente con tecnología de alta calidad para ofrecer soporte que apoye la elevación de la productividad del trabajo y por tanto la competitividad de las empresas que contraten estos servicios.
A 24-7 Intouch pretende expandirse en Europa, y brindar soporte en diversos idiomas, estiman más de 30 en esta etapa en la que cuentan con más de 18.000 funcionarios en 22 países. En América Latina en una ubicación local cuentan con 900 puestos en Honduras y una capacidad de producción adicional en Guatemala.
Knoah opera desde 2001 en soluciones de gestión de experiencia del cliente, usuarios de configuración de tecnología, inteligencia de mercado y comercio electrónico desenvolviéndose con operaciones que incluyen soluciones multilingües.
