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¿Nintendo desmiente a su propio Call Center?

Hace pocos días circuló la noticia de que Nintendo informaba a través de su Call Center acerca de un programa de intercambio de consolas Switch antiguas por modelos recientes.

Nintendo Switch

Sin embargo, la empresa de videojuegos ha publicado un comunicado en el que niega tal posibilidad:

“No tenemos un programa de intercambio de Nintendo Switch. Siempre queremos que los jugadores disfruten de sus sistemas Nintendo Switch, y si algo se interpone en el camino, los alentamos a visitar http://support.nintendo.com para obtener asistencia o contactar a nuestro equipo de asistencia al consumidor”. Dice el comunicado.

Se desconoce la razón por la cual el Call Center o servicio de atención al cliente de Nintendo difundió el programa de intercambio. Los reportes mencionaban que Nintendo cambiaría la consola modelo Switch si la habías comprado durante o después del 17 de julio, fecha en la que se anunció de manera oficial el modelo HAC-001 (-01).

Dicho modelo es una versión actualizada de la consola con una batería de mayor duración y una pantalla mejorada. La nueva versión de Switch se puso a la venta desde hace unas semanas en Estados Unidos, pero lamentablemente sigue conservando algunos errores importantes como el Joy-Con Drift.

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