contact center
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Latam
Colombia: Apertura del primer contact center en un Municipio del Atlántico
La iniciativa, liderada por la multinacional española Emergia, en colaboración con Davivienda y la Fundación Acesco, generará más de 270…
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Inteligencia Artificial generativa, BPO, Contact Centers y el servicio al cliente
Es muy probable que gracias a la IA generativa en el futuro cercano, una persona se sienta muy satisfecha con…
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España: Vacantes para el sector contact center
De acuerdo con el departamento de recursos humanos estos empleos están destinados para empresas de sectores como el asegurador, energético,…
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Colombia: Avianca mejoró los tiempos de respuesta de su Contact Center
En cuanto al servicio, la compañía mejoró sus tiempos de respuesta, pasando de 16 minutos en sus Contact Center a…
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Latam
México: Sector Customer Experiencie y Contact Center crece más del 3%
Grupo Konecta es una multinacional de origen español con presencia en más de 24 países del mundo y que le…
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Firmado el III Convenio Colectivo del Contact Center entre la Asociación CEX y los sindicatos mayoritarios
Madrid, 14 de marzo de 2023.- Después de una negociación larga y complicada, enmarcada en el entorno de incertidumbre en…
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México: Ideal Contact Center anuncia inversión por 70 mdp
Este nuevo centro de trabajo ya ha dado inicio y concluye en el mes de mayo. Ideal Contact Center confirmó…
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Guatemala: Feria de empleo del sector Contact Center
La actividad abre la oportunidad de 2 mil plazas de empleo en la industria de interacción con el cliente. El…
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El Congreso Contact Center se consolida como un evento imprescindible del sector
Madrid, 24 de febrero de 2023.- Bajo el lema “El Contact Center en España, conectando con el futuro”, ayer se…
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Beneficios de la integración del Contact Center y ChatGPT
Aquellos que se dedican a la ingeniería rápida y pueden descifrar ese código tienen más probabilidades de seguir siendo relevantes,…
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